MNPについて話を進めてから苦節2か月、ようやく新規キャリア契約に成功しました！
前回までのMNP…… (次の項まで読み飛ばしてOK！笑)
前回のMNP記事その1「MNPとは & PC申請編」にてPC予約をしたのが9月末で、本来なら10月アタマには新規キャリアを謳歌しているはずでした。
ところが乗り換えを予定していた10月31日、夜遅く高円寺の楽天Mobileショップに行ったのですが、店舗が見つかりませんでした。見つからなかったとかいう次元ではなく、「地図には存在するのに店は無くなっている」んです。たぶん店は撤退したんですが、ネット上の店舗状況は更新されていないため。この辺りが格安SIM屋さんの弱点かもね。
自分がとろとろしていたせいもありますが、おかげでその日のうちに契約することはできず、しょうがないので10月末までまた同じ状況に甘んじることとしました。。
しかし1回転んでおいたおかげかわかりませんが、契約時の注意点にも気付く事が出来たので問題なし！
それではこの成功を収めたMNP予約の電話申請方法についてご紹介していきます。
【MNP予約】電話申請のやり方
ドコモインフォメーションセンターの受付時間は9:00~20:00、年中無休なのが嬉しいところです。
まず電話をかける前に、4桁のネットワーク暗証番号とMNP予約番号用のメモの用意をしておきましょう。
電話予約のざっくり流れを説明すると以下の通り。
1. ドコモインフォメーションセンター(151)に電話
2. 自動音声に従って「MNPについて」4番をダイヤル
3. 担当者に繋がる
4．ネットワーク暗証番号(4桁)をダイヤル
5. 本人確認のため住所と氏名を伝える
6. MNP予約番号を伝えられるので、メモする
行程自体は単純なので、およそ30分程度で完了すると思います。
ドコモインフォメーションセンター151番に電話する
ここからは各行程の細かい説明について。
それぞれの行程で行った作業や、担当者の方との会話について見ていきましょう。
まず1のインフォメーションセンターは、ドコモ契約の携帯からならダイヤル151、
そうでない一般回線なら0120-800-000です。ドコモ→他キャリアのMNPなら不要ですね。
続いて2の行程、自動音声に従って、MNPに関する相談なので4番をダイヤルします。
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ドコモ担当者とのお話で訊かれたこと・答えたこと
しばらく待っていると担当者に繋がるので、MNP予約をしたい旨を伝えましょう。
タイミングはうろ覚えなのですが、「なぜMNPを検討したか」「移転先のキャリアはどこか」について問われます。
僕の場合、MNPの理由については「毎月およそ8000円支払っており、料金が高すぎるため」MNPを利用して解約したいと答えました。
移転先については「auかソフトバンクか」と訊かれましたが、「格安SIMの会社」と返答。向こうも問題なさそうだったので、最近増えているのかもしれませんね。
また、「ドコモを解約すると、LINEの承認が行えなくなるがよろしいか？」と問われます。僕は事前知識があった大丈夫でしたが、知らないでMNPした人は「えっ!?」ってなるかもしれませんよね。ある種MNPの解約阻止に役立ってるのかもしれません。
MNPとLINEについては、後日詳しくご説明しますね。
諸々のお話が終わったら、本人確認のため、ネットワーク暗証番号をダイヤルします。
(暗証番号は忘れていても、後で氏名と住所の確認があるので問題ないという説も。心配な人はMyDocomoのログインなどで確認、忘れていれば再設定してから望んでくださいね。)
本人確認のため、5分ほど保留ミュージックを楽しんだら、MNP予約番号をうかがいます。
MNP予約番号をメモする+SMSで通知
本人確認と先方の作業が済んだら、口頭で10桁のMNP予約番号を教えてもらいます。後で送られてくるSMSにも記載されているのですが、念のためメモを取っておきましょう。
なおPCサイトからの予約ではアルファベットと数字から成る「受付番号」もついていましたが電話予約では存在しません。こちらはPC版の整理番号みたいな物なので、電話受付では不要なんだそうです。
PC版でもご説明しましたが、このMNP予約番号の有効期限は、申請したその日から15日間です。さっさと契約に行っちゃいましょう。担当者さんにうかがったところ、この予約番号は当日から有効だそうなので、その日のうちに新規キャリアのところへ持っていきました。
以上で、ドコモ側にて行うMNP作業はおしまいです。
個人的には、担当者さんの電話対応がとても丁寧だったことが印象に残っています。大変物腰が柔らかい方で、最後に言われた「長年のご愛顧ありがとうございました」という言葉にも何やら熱いモノを感じました。
僕がエラくなってお金に余裕が出たり、ドコモの契約プランに新たな変化が出たら、その時は検討してみても良いと思います。
次回のMNP記事その3は、新規キャリアでのMNP乗り換え契約編になる予定です。じゃあね～
はらだなう
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